Pour toute question qui ne figure pas dans la liste ci-dessous,
n’hésitez pas à nous écrire par courriel: [email protected]
- Question #1
Un forfait (abonnement) fonctionne sur plusieurs téléviseurs en même temps?
Réponse: Un abonnement ou une connexion active par télé. Et il est possible d’utiliser son boitier et
son compte n’importe ou dans le monde, il vous suffit d’une connection internet. Il se peut que service ne fonctionne pas dans certain pays a cause du fournisseur. - Question #2
Si j’ai 2 ou 3-4 téléviseurs que faire?
Reponses: Communiquez avec nous a ce sujet ou allez voir sur le site internet dans les forfaits combo. - Question #3
Que faire si j’ai des coupures dans l’image?
Réponse: Déconnecter et reconnecter la prise de courant de votre boîtier.
Si cela n’a pas fonctionné, déconnecter et reconnecter également la prise de courant
votre Router/Modem. Si rien ne change, il est possible qu’il y-a des problèmes avec le serveur….attendez svp. Vérifier aussi la connexion internet a partir de votre système…pas de votre ordinateur ou cellulaire. - Question #4
Puis-je tester gratuitement ?
Réponse: Oui, commander un essai gratuit de 24h sur notre site web ou faite la demande par courriel (seulement) le forfait edge. Pas d’essai gratuit avec le forfait diablo. Possibilité de faire un essai avec saphir. - Question #5
Pouvons-nous enregistrer?
Réponse: Oui, il vous faut un boitier enregistreur tell un formuler ou dreamlink et une clé usb,
ou un disque dure externe ou parfois une carte Micro Sd. - Question #6
Comment voir le temps restant à l’abonnement ?
Réponse: Aller dans StbEmu (pro) quand vous voyez les différents langages vous allez
à gauche ou droite dans Account. Il est aussi disponible avec les autres boitier.
Vous pouvez aussi nous le demander. Les dates d’expirations sont aussi disponibles avec les autres programmes que vous utiliser. - Question #7
Quelles sont les boîtes Androides les plus fortes ?
Réponse: Les boîtes Androides muni d’un processeur 8 coeurs s912 Amlogic sont les meilleurs sur le marché. Elles sont identiques point de vue performance, c’est seulement l’apparence qui change et vous devez installer une application de votre choix. Nous vous suggérons les boitier dreamlink ou formuler. - Question #8
Quel est le meilleur mode de paiement?
Réponse: Virement Interac (e-transfer) est le seule mode de paiement. - Question #9
Quelles sont les informations du paiements par virement Interac email?
Réponse: Le mail pour le virement [email protected]
Lors du paiement, dans mémo ou message…seulement écrire le numéro de commande ou le mac address…ou ID.
– Question: vache25
– La réponse: lait25 - Question #10
La boîtier Android ou iptv avec les forfaits fonctionnent où?
Réponse: Partout au monde à condition d’avoir une bonne connexion internet (nous sugérons une connexion minimum de 20 mbps). - Question #11
J’ai une boîte Roku avec quel forfait fonctionne t-elle?
Réponse: Pour le moment roku ne fonctionne avec aucun de nos forfait. - Question #12
J’ai Host not Found dans StEmu?
Réponse: Votre boîte n’est pas bien configurée sur Internet…wifi ou câble filaire.
Vérifier aussi si vous avez bien écrit l’adresse du serveur. Contactez-nous, si vous avez tout vérifié. - Question #13
Que faire si un canal ne fonctionne pas?
Réponse: Les techniciens travaillent sur la chaîne en question.
Le canal va revenir automatiquement sous peu. - Question #14
Quelle vitesse ai-je besoin pour les forfaits?
Réponse: Nous recommandons une vitesse minimum de 20 mbps. Mais avec la qualité des chaines qui augmented et le nombre de chaines…plus de 50 est préférable.
Les chaines en Sd fonctionnent avec une vitesse de 8-10 mbps. - Question #15
Comment savoir ma vitesse en mbps d’internet?
Reponse: Allez sur le site www.speedtest.net ou https://fast.com et démarrer le test.
Le test en descendant (download) est votre vitesse en mbps.